REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
CHAPITRE 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES ET DÉFINITIONS
1. Le règlement définit les conditions générales applicables à la fourniture de services électroniques, y compris l'utilisation du magasin, ainsi que les droits, obligations et conditions de responsabilité du vendeur et du client. Le règlement contient également des informations que le consommateur est tenu de communiquer au vendeur conformément aux dispositions légales applicables, y compris la loi du 30 mai 2014 sur les droits du consommateur (Dz.U.2014.827 telle que modifiée).
2. Chaque client devrait lire le règlement.
3. Le règlement est disponible sur le site web du magasin et est disponible gratuitement avant la conclusion du contrat. À la demande du client, le règlement est également mis à disposition de manière à ce qu'il soit possible d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer son contenu à l'aide du système informatique utilisé par le client (par exemple, par courrier électronique).
4. Définitions de base:
- Réglementation: Réglementation de la boutique en ligne;
- Vendeur ou prestataire de services: Serafin Mateusz "AS", 36-100 Kolbuszowa, ul. Witosa 49, numéro d'identification fiscale: 8141601237
- Client ou Bénéficiaire du service: personne physique de plus de 18 ans ayant la capacité juridique, une personne morale et une unité organisationnelle sans personnalité juridique, mais pouvant acquérir des droits et engager sa responsabilité en vue d'établir une relation juridique avec le Vendeur dans le cadre des activités du magasin . Le client est également un consommateur, s'il n'y a pas de dispositions distinctes en ce qui concerne le consommateur;
- Consommateur: un client qui est une personne physique effectuant une transaction légale (achat) avec le Vendeur, qui n'est pas directement lié à son activité ou à son activité professionnelle;
- Service électronique - un service au sens de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Dz.U.2016.1030, telle que modifiée), fournie électroniquement par le fournisseur de services au client via le site Web;
- Boutique ou boutique en ligne, ou service: service électronique, boutique en ligne, maintenue par le vendeur à l'adresse internet suivante: voletsgroup.com
- Compte - Service électronique, portant un nom individuel (identifiant) et un mot de passe fournis par le client, un ensemble de ressources du système informatique - Fournisseur de services, qui collecte les données fournies par le client et des informations sur les activités menées dans la boutique;
- Produit ou Produit - biens vendus dans le magasin, inclus dans l'offre du vendeur;
- Contrat - un contrat à distance relatif à l'achat des marchandises, conclu à la suite de la passation de la commande par le client dans la boutique et de son acceptation par le vendeur;
- Forme - un script constituant un moyen de communication électronique, permettant de passer une commande en boutique;
- Commande - instruction d'achat des marchandises placées par le client à l'aide de moyens de communication techniques;
- Newsletter - Service électronique, service de distribution électronique fourni par le fournisseur de services par courrier électronique (courrier électronique), qui permet à tous ses clients de recevoir automatiquement des messages cycliques (lettres d'information) contenant des informations sur le site Web, y compris des informations ou promotions dans le magasin.
CHAPITRE 2. INFORMATIONS DE BASE ET TECHNIQUES
1. Données du vendeur pour le contact avec le client: adresse: 36-100 Kolbuszowa, ul. Witosa 49, adresse électronique biuro@voletsgroup.com, numéro de téléphone +48 729 686 618
2. Le vendeur propose les types de services suivants fournis par voie électronique:
1) une boutique en ligne fonctionnant via un site Web sur lequel le client conclut un contrat de vente à distance, les parties sont informées de la vente au moyen d'un courrier électronique généré automatiquement et l'exécution du contrat (en particulier la livraison des marchandises) est effectuée hors ligne;
2) lettre d'information, consistant en l'envoi par le vendeur, à l'adresse électronique du client, de messages électroniques contenant des informations sur le site Web, y compris de nouveaux produits ou des promotions dans le magasin;
3) la révision (commentaires), consistant à permettre au vendeur de placer les déclarations individuelles et subjectives du client, y compris le service ou les biens, sur le site Web du magasin.
3. Le vendeur fournit des services par voie électronique conformément au règlement.
4. La condition technique d'utilisation de la Boutique est que le Client dispose d'un ordinateur ou d'autres dispositifs permettant de naviguer sur Internet, d'un logiciel approprié (y compris un navigateur Web), d'un accès à Internet et d'un compte de messagerie valide et actif.
5. Il est interdit de fournir du contenu illégal par le client.
6. L'utilisation de la boutique peut être associée aux risques inhérents à l'utilisation d'Internet, tels que le spam, les virus et les attaques de pirates. Le vendeur prend des mesures pour contrer ces menaces. Le vendeur indique que le caractère public d'Internet et l'utilisation de services fournis par voie électronique peuvent impliquer la menace d'obtenir ou de modifier les données du client par des personnes non autorisées. Par conséquent, les clients doivent utiliser les mesures techniques appropriées minimisant les menaces susmentionnées, notamment des programmes antivirus et de protection de l'identité utiliser Internet.
7. La conclusion du contrat pour la fourniture de services électroniques a lieu via le Store via Internet. Le client peut à tout moment cesser d'utiliser les services électroniquement en quittant le magasin ou en supprimant son compte. Dans ce cas, le contrat de fourniture de services par voie électronique est automatiquement résilié sans qu'il soit nécessaire de soumettre des déclarations supplémentaires des parties.
8. Il n'est pas possible d'utiliser la boutique de manière anonyme ou sous un pseudonyme.
CHAPITRE 3. DONNÉES PERSONNELLES
1. Le vendeur fournit les données personnelles fournies par le client conformément à la législation applicable, notamment:
1) Le vendeur doit faire preuve de diligence raisonnable afin de protéger les intérêts des personnes concernées, notamment en s'assurant que ces données sont:
a) traitées conformément à la loi,
(b) collectées pour des finalités déterminées et légitimes et ne faisant pas l'objet d'un traitement ultérieur incompatible avec ces finalités;
c) factuellement corrects et adéquats au regard des finalités pour lesquelles ils sont traités,
d) conservés sous une forme qui permette l’identification des personnes auxquelles ils se rapportent, dans la durée nécessaire à la finalité du traitement.
2) Le vendeur applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données à caractère personnel en cours de traitement, en fonction des menaces et des catégories de données couvertes par la protection.
2. Le traitement des données à caractère personnel repose sur le consentement des clients eux-mêmes ou l'autorisation légale de traiter des données à caractère personnel, conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel du 29 août 1997 (Dz.U.2016.922, telle que modifiée) et à la loi du 18 juillet 2002. sur la fourniture de services électroniques (Dz.U.2016.1030, telle que modifiée).
3. Les clients ont le droit de contrôler le traitement des données, y compris leur complément, leur mise à jour, leur rectification et leur suppression, dans les conditions résultant des dispositions susmentionnées. règlements.
4. Le vendeur veille à ce que les données personnelles du client ne soient pas communiquées à des entités non autorisées. Les données personnelles des clients peuvent être transférées à des entités autorisées à les recevoir en vertu du droit applicable, y compris les autorités compétentes.
5. Les données à caractère personnel du client peuvent être confiées à des tiers à des fins liées à la mise en œuvre du contrat conclu avec le client. Le vendeur indique qu'il a confié le traitement des données à caractère personnel aux entités suivantes :.
CHAPITRE 4. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
§ 1 compte.
1. L'inscription au compte sur le site Web du magasin est gratuite et nécessite les activités suivantes: L'acheteur doit compléter le formulaire d'inscription en fournissant des données spécifiques et en soumettant des déclarations sur l'acceptation de la réglementation, le traitement des données personnelles et la fourniture d'informations commerciales. L'adresse e-mail du client fournie par lui dans le processus d'inscription du compte recevra un lien permettant de vérifier le compte. La connexion au compte consiste à fournir l'adresse électronique et le mot de passe du client définis par celui-ci. Le mot de passe est confidentiel et ne doit être partagé avec personne.
2. Le compte permet au client d'entrer ou de modifier des données, d'exécuter ou de vérifier des commandes et d'afficher l'historique des commandes.
3. Le service électronique Le compte est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
4. Le client peut à tout moment annuler son compte dans la boutique en envoyant une demande pertinente au vendeur par courrier électronique à biuro@voletsgroup.com ou par écrit à l'adresse du vendeur: 36-100 Kolbuszowa, ul. Witosa 49
§ 2. Bulletin d'information
1. Le service Newsletter a pour objectif de fournir au client les informations commandées.
2. L'utilisation de la Newsletter ne nécessite pas l'enregistrement du compte par le Client, mais nécessite la fourniture d'une adresse e-mail et des déclarations relatives à l'acceptation du Règlement, au traitement des données à caractère personnel, à la transmission d'informations commerciales.
3. Un lien confirmant l'inscription à la Newsletter sera envoyé à l'adresse e-mail du client.
4. Le service de newsletter est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
5. Le client peut à tout moment quitter la lettre d'information en envoyant une demande pertinente au vendeur par courrier électronique à l'adresse suivante: biuro@voletsgroup.com ou par écrit à l'adresse du vendeur: 36-100 Kolbuszowa, ul. Witosa 49
§ 3. Opinions
1. Le Vendeur autorise les Clients à publier des commentaires individuels et subjectifs (opinions, commentaires) sur le site Web du magasin, en particulier en ce qui concerne les marchandises.
2. Le service est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
3. L'utilisation du service est possible de manière anonyme.
4. Le vendeur peut utiliser des opinions aux fins du contenu affiché sur le site Web.
CHAPITRE 5. VENTE
§ 1. Marchandises
1. Tous les produits proposés dans le magasin sont neufs et ne présentent aucun défaut.
2. Une description détaillée du produit est disponible sur le site Web de la boutique.
3. Une garantie ou un service après-vente peut être accordé pour les marchandises. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la description des marchandises.
§ 2. Les commandes et leur exécution
1. La commande peut être passée en remplissant le formulaire disponible dans la boutique.
2. Les commandes peuvent être passées après l'enregistrement d'un compte sur le site Web de la boutique ou sans inscription d'un compte sur le site Web de la boutique (shopping invité).
3. Le client est tenu de remplir soigneusement le formulaire, en fournissant toutes les données en fonction de l'état actuel des choses et en précisant le mode de paiement et de livraison choisi.
4. Le client fournit des données dans le formulaire et fait des déclarations concernant l'acceptation du règlement, le traitement des données à caractère personnel, la transmission d'informations commerciales.
5. Les commandes en magasin peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Commandes pliées
Les samedis, dimanches ou jours fériés sont pris en compte le jour ouvrable suivant.
6. La confirmation de la commande est faite par le client en cliquant sur le bouton (champ) intitulé "J'achète et paie". Le vendeur enverra au client une confirmation de la commande à l'adresse de messagerie du client.
7. Le délai d'exécution de la commande (c'est-à-dire jusqu'au jour de l'expédition des marchandises) peut aller jusqu'à 2 jours ouvrables.
§ 3. Paiements
1. Tous les prix des biens dans le magasin sont des prix bruts en zlotys polonais (les prix incluent la TVA). Le prix des marchandises ne comprend pas les coûts visés au point 2 ci-dessous. Le prix des marchandises indiqué lorsque le client passe une commande est contraignant pour les deux parties.
2. Les coûts associés à la livraison des marchandises (par exemple, transport, livraison, services postaux) et tous autres coûts sont à la charge du client. Le montant de ces coûts peut dépendre du choix du client quant au mode de livraison des marchandises. Les informations relatives au montant de ces frais sont fournies au moment de la passation de la commande.
3. Le client peut choisir un mode de paiement:
- virement traditionnel - paiement avant expédition des marchandises (acompte). Après avoir passé la commande, le client doit payer / virer le montant sur le compte bancaire du magasin. La commande est traitée après que le paiement du client a été crédité sur le compte bancaire du magasin.
- paiement via le système de paiement PayPal - paiement avant expédition des marchandises (paiement anticipé). Après avoir passé la commande, le client doit effectuer le paiement via le système Dotpay. La commande est traitée après que le paiement du client a été crédité sur le système de paiement Dotpay.
- paiement avec réception personnelle de la marchandise (paiement en espèces ou par carte) - le client paie le paiement directement lors de la réception personnelle de la marchandise dans la boutique du vendeur. La commande est exécutée après l'acceptation de la commande.
- paiement à la livraison de la marchandise (paiement à la livraison) - le client paie le montant directement à la réception de la marchandise chez le transporteur. La commande est exécutée après l'acceptation de la commande.
4. Pour chaque produit vendu, le magasin émet une preuve d'achat et la remet au client.
5. Le client est obligé de payer dans les 2 jours à compter de la date du contrat de vente. Si le client omet d'effectuer le paiement dans ce délai, conformément à l'art. 491 § 1 du code civil (Dz.U.2016.380, tel que modifié) - le vendeur fixe un délai supplémentaire pour le paiement par le client, délai après lequel il aura le droit de résilier le contrat en cas d'expiration inefficace. Si le client déclare que les services ne seront pas exécutés, le vendeur peut résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire, également avant la date d'exécution spécifiée.
§ 4. Livraison
1. Le produit est envoyé à l'adresse indiquée par le client dans le formulaire, à moins que les parties n'en conviennent autrement.
2. Le produit est livré par courrier ou par l'opérateur postal au choix du client. L'envoi effectué par l'intermédiaire de l'opérateur postal doit être livré dans les 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition des marchandises, tandis que par courrier - dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date d'envoi des marchandises.
3. Le client peut retirer les marchandises à l'adresse -.
4. Parallèlement aux marchandises, le vendeur transmet au client tous les éléments de son équipement, ainsi que les manuels, les documents d'entretien et autres documents requis par les dispositions du droit généralement applicable.
5. Le vendeur indique que:
1) lorsque les biens sont livrés au client ou au transporteur, les avantages et les inconvénients associés aux biens ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel des biens sont transférés. Lors de la vente au consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration du produit est transféré au consommateur dès que les produits sont remis au consommateur. Pour l'émission des marchandises, il est considéré que le vendeur le confie au transporteur, si celui-ci n'a eu aucune influence sur le choix du transporteur par le consommateur,
2) l'acceptation sans réserve de l'expédition des marchandises par le client entraîne l'expiration des droits aux pertes ou dommages pendant le transport, sauf si:
a) le dommage a été consigné par protocole avant que le colis ne soit accepté;
b) une telle déclaration a été interrompue en raison de la faute du transporteur;
c) la perte ou le dommage résulte d'une faute intentionnelle ou d'une faute lourde du transporteur;
d) le dommage non-exogène a été constaté par la personne autorisée après l'acceptation de l'envoi et, dans un délai de 7 jours, il a exigé qu'il soit déterminé et prouvé que le dommage était survenu dans le délai écoulé entre l'acceptation de l'envoi et son transport.
§ 5. Informations complémentaires pour le consommateur
1. Le contrat n'est pas conclu pour une durée indéterminée et ne fera pas l'objet d'une prolongation automatique.
2. La durée minimale des obligations du consommateur en vertu de la convention est la durée du contrat, c'est-à-dire le paiement et la réception des marchandises.
3. L'utilisation du magasin par le consommateur n'est pas liée à l'obligation de déposer ou de fournir d'autres garanties financières.
4. Le vendeur n'applique pas le code de bonne pratique mentionné à l'art. 2 point 5 de la loi du 23 août 2007 sur la lutte contre les pratiques de marché déloyales (Dz.U.2016.3 avec modifications).
CHAPITRE 6. RESPONSABILITÉ
1. La responsabilité en vertu de la garantie est exclue dans les relations juridiques avec les clients.
2. Le vendeur est responsable au consommateur si le produit présente un défaut personne physique ou morale (garantie) dans les conditions prévues par les dispositions du Code civil, sur les principes suivants (en Dz.U.2016.380 modifiée.):
a) défaut physique est constituée de non-conformité. En produit particulier est incompatible avec le contrat si:
- Les marchandises ne possèdent pas de propriétés que ce genre de chose devrait être à l'objectif indiqué dans le contrat ou résultant de circonstances ou de destination;
- Les marchandises ne sont pas compétents, dont l'existence a fourni le vendeur au consommateur;
- Les marchandises ne convient pas aux fins pour lesquelles le consommateur a informé le vendeur à la conclusion du contrat, et le vendeur n'a pas soulevé ces objections à sa destination;
- les biens de consommation ont été publiés dans l'état incomplet.
b) Les marchandises a l'inconvénient juridique si le produit appartient à un tiers ou si la loi est chargé avec un tiers, et si la restriction de l'utilisation ou l'élimination des marchandises découle de la décision ou d'une décision de l'autorité compétente; en cas de vente d'un vendeur est également responsable de l'existence d'un droit;
c) Le vendeur est responsable en vertu de la garantie des défauts physiques qui existaient au moment de la transition vers le danger à la consommation ou résultant de causes inhérentes aux marchandises en même temps.
d) Le vendeur est exonéré de toute responsabilité sous garantie, si le consommateur connaissait du défaut au moment de la conclusion du contrat;
e) si un défaut physique a été constaté dans un délai d'un an à compter de la date de la mainlevée des marchandises, il est présumé que le défaut ou sa cause existait au moment où le danger a été transmis au consommateur;
f) Le vendeur est responsable en vertu de la garantie si le physique de défaut sera établi dans les deux ans à compter de la date du produit au consommateur, et si les marchandises acquises par le consommateur est utilisé chose mobile, le vendeur est responsable en vertu de la garantie si on trouvera le physique de défaut avant l'expiration d'un an à la la date des marchandises;
g) Les droits des consommateurs en vertu de la garantie sont les suivantes:
h) une réduction du prix des marchandises ou d'un retrait de l'accord, à moins que le vendeur rapidement et sans inconvénient indu à la consommation remplacer la chose défectueuse exempt de tout défaut ou supprimer le défaut;
i) Un consommateur peut plutôt proposé par la demande de suppression défaut du vendeur remplacement du produit exempt de tout défaut ou au lieu d'échanger des choses qui exigent l'élimination des défauts, à moins qu'ils apportent les choses en conformité avec l'accord d'une manière choisie par le consommateur, il est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le vendeur. Lors de l'évaluation de ces coûts, prendre en compte la valeur des produits exempts de défauts, et l'importance du type de défauts, et prend également en compte les inconvénients pour qui autrement soumettre la satisfaction des consommateurs;
j) Un consommateur qui exerce les pouvoirs sous garantie, est tenu de fournir le coût du vendeur pour le défaut à l'endroit indiqué dans le contrat, et si un tel lieu n'est pas spécifié dans le contrat - le lieu où le produit a été livré à lui.
CHAPITRE 7. PROCÉDURE D'EXAMEN DES PLAINTES
1. Les réclamations concernant des défauts des marchandises doivent être adressées par écrit au vendeur à l'adresse suivante: 36-100 Kolbuszowa, ul. Witosa 49. Vous pouvez également informer le Vendeur de la notification par courrier électronique à l'adresse suivante: biuro@voletsgroup.com
2. S'il s'avère que l'envoi est endommagé, perdu ou endommagé, le client doit immédiatement (au plus tard dans les 7 jours à compter de la date de réception du colis) déposer une réclamation auprès du vendeur. Une telle action vous permettra de faire une réclamation contre le transporteur.
3. La réclamation doit contenir une description détaillée du défaut des marchandises et la demande du client, éventuellement aussi une documentation photographique.
4. Le vendeur s'engage à examiner la plainte dans les 30 jours. Si le vendeur ne commente pas la plainte du consommateur dans un délai de 14 jours, il est considéré qu'il l'a considérée comme justifiée.
5. Si la plainte est reconnue, le vendeur prendra les mesures appropriées.
6. Il est possible d'utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les faire valoir dans les relations juridiques avec les consommateurs, notamment:
1) la possibilité de résoudre les différends par voie électronique via la plateforme de règlement en ligne des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
2) la possibilité de mener une procédure à l'amiable devant un tribunal commun ou un tribunal arbitral;
3) la possibilité de mener une procédure de médiation avec la participation d'un médiateur indépendant.
CHAPITRE 8. RETRAIT DE L'ACCORD
1. La résiliation du contrat par le vendeur ou le client peut s'effectuer selon les dispositions du code civil (Dz.U.2016.380, tel que modifié).
2. Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.
3. Les informations relatives au retrait du contrat de la part du consommateur figurent dans les instructions relatives au droit de rétractation, disponibles sur le site Web du magasin.
4. Le droit de résilier le contrat n’est pas un droit pour le consommateur en ce qui concerne certains contrats, à savoir:
1) pour la fourniture de services, si le vendeur a pleinement fourni le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant la disposition qu'il perdrait le droit de se retirer du contrat après l'exécution de la fourniture par le vendeur;
2) dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle, et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat;
3) dans lequel le produit est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels;
4) dans lequel la marchandise est sujette à une détérioration rapide ou a une courte durée de vie;
5) dans lequel les marchandises sont livrées dans un emballage scellé qui, après ouverture de l'emballage, ne peut être renvoyé pour des raisons de protection de la santé ou pour des raisons d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison;
6) dans lequel les marchandises sont des choses qui après la livraison, de par leur nature, sont inséparablement liées à d'autres choses;
7) dans lesquels les marchandises sont des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'au bout de 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle.
8) dans lequel le consommateur a expressément demandé au vendeur de venir le voir pour une réparation ou un entretien urgent; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux dont le consommateur a demandé l'exécution ou fournit des éléments autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à la maintenance, le droit de résiliation du contrat s'applique au consommateur en ce qui concerne les services ou éléments supplémentaires;
9) dans lesquels les marchandises sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison;
10) pour la distribution de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement;
11) conclu par une vente aux enchères publique;
12) pour la fourniture de services d'hébergement, autres qu'à des fins résidentielles, de transport de marchandises, de location de voiture, de restauration, de services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat indique le jour ou la période de prestation du service;
13) pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas stocké sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la date limite de rétractation et après avoir informé le vendeur de la perte du droit de rétractation.
5. Le vendeur doit rapidement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du consommateur lors de la résiliation du contrat, tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison. Le Vendeur doit rembourser le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n’ait expressément accepté un mode de retour différent, qui n’entraîne aucun frais pour lui.
6. Si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n'est pas obligé de rembourser les frais supplémentaires supportés par le consommateur.
7. Le consommateur est obligé de retourner les marchandises avec tous les éléments d'équipement, y compris l'emballage, si ceux-ci constituent un élément important du produit. Le vendeur peut s'abstenir de retourner le paiement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le vendeur fournisse la preuve de son retour, en fonction du premier événement survenu.
8. Le consommateur supporte uniquement les coûts directs du retour des marchandises, à moins que le vendeur n'ait accepté de les supporter ou n'informe pas le consommateur de la nécessité d'engager ces coûts.
9. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du produit résultant de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
10. En cas de dénonciation effective de l'accord, celui-ci est considéré comme nul.
CHAPITRE 9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
1. Les droits sur le site Web et le contenu qui y est contenu appartiennent au vendeur.
2. L'adresse du site Web sur lequel le magasin est disponible et le contenu du site Web de voletsgroup.com sont soumis au droit d'auteur et protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle.
3. Tous les logos, noms propres, graphismes, films, textes, formulaires, scripts, codes sources, mots de passe, marques commerciales, marques de service, etc. sont des marques déposées et appartiennent au Vendeur, producteur ou distributeur des Marchandises. Le téléchargement, la copie, la modification, la reproduction, le transfert ou la distribution de tout contenu de voletsgroup.com sans le consentement du propriétaire est interdit.
CHAPITRE 10. DISPOSITIONS FINALES
1. Dans les matières non régies par le règlement dans les relations juridiques avec les clients ou les consommateurs, les dispositions pertinentes de la loi d'application générale sont applicables.
2. Toute dérogation au Règlement nécessite une forme écrite sous peine de nullité.
3. Le tribunal compétent pour régler le litige entre le vendeur et le client est le tribunal compétent selon le siège du vendeur. Le tribunal compétent pour régler le litige entre le vendeur et le consommateur sera le tribunal compétent selon les règles générales (tribunal du domicile du défendeur) ou un autre tribunal plus pratique pour le consommateur (conformément aux articles 31 à 37 du code de procédure civile).